Sobre mí
Encaminada toda la vida al trabajo social y educativo, en el 2015, en su primera promoción, inicie la formación del Ciclo Formativo de Grado Superior en Medición Comunicativa, cautivada por las competencias de esta profesión. Durante mi formación realicé prácticas en dos instituciones diferentes, primero en la ciudad de Barcelona (Cataluña), con personas Sordas signantes y después en la ciudad de Lisboa (Portugal) con personas Sordas, sordociegas y con personas con restos visuales y ceguera.
Una vez titulada, ya empecé a trabajar de Técnica en Mediación Comunicativa, primeramente con personas sordociegas y personas sordociegas con discapacidad intelectual. Posteriormente, seguí realizando mi labor con personas Sordas y ya amplié mis usuarios y usuarias de diferente índole (personas con afasia, síndrome de Down, autismo...). Actualmente, trabajo con personas Sordas signantes en la FESOCA, Federación de Personas Sordas de Cataluña.
Decir, que antes de tener la titulación de Mediadora Comunicativa y ciertamente antes que esta formación existiera, estudie Integración Social, donde obtuve el conocimiento de los Sistemas Aumentativos y Alternativos de la Comunicación, así como su implementación. Y en mi trabajo, al cual realice durante más de 14 años como Educadora Social y Técnica en Animación Sociocultural en diferentes centros residenciales, realicé funciones propias de la mediación comunicativa, en este caso atendía a personas con dificultades de comunicación, lenguaje y habla, personas con sordera y sordoceguera asociada al envejecimiento y personas sordas oralistas.
Desde el marzo de 2021, tengo el cargo de Presidenta en Amecocat, Asociación para la promoción de los procesos de Mediación Comunicativa en Cataluña.
Una vez titulada y centrada en mi labor como profesional en la accesibilidad comunicativa y cognitiva, he realizado numerosas formaciones para la capacitación sobre Accesibilidad Universal y diseño para todas las personas, destacando la formación de "Experta profesional en Accesibilidad cognitiva. Lectura Fácil y otros recursos" impartida por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), Plena Inclusión, así mismo, quiero destacar la formación recibida en la misma universidad juntamente con la Fundación ONCE y el Real patronato sobre discapacidad, habiendo cursado entre ellos el curso de "Cómo formar en diseño para todas las personas", "Discapacidad y Defensa Legal activa" o "Accesibilidad en la Atención al público". Y siguiendo la formación recibida en la UNED, quisiera mencionar la enseñanza sobre subtitulado para personas sordas y audiodescriscripción. Estas y otras tantas formaciones me han habilitado para poder realizar con mayor excelencia mi vocación.
Competencias transversales
Capacidad dinamizadora, de innovación y escucha activa
Capacidad de planificación y coordinación
Capacidad de trabajar en equipo
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de forma ágil y eficaz
Capacidad motivadora del equipo humano
Capacidad de adaptación a nuevas situaciones
Mi motivación
Mi trabajo es mi objetivo y la fuerza que me impulsa. Es la razón por la que me levanto todos los días y por la que me dedico a esto. Sin embargo, lo más importante es que me alienta a conseguir cosas más grandes y mejores con cada nuevo desafío que se presenta.
Mis valores
- Proximidad
- Comunicación
- Seguridad
- Ética
- Intimidad y confidencialidad
Mi misión
Brindar una atención y servicio al cliente rápida oportuna y eficaz, en donde el cliente se sienta identificado que disfrute del servicio proyectando una imagen de respeto y tolerancia frente a las distintas situaciones que se presenten, gestionando adecuadamente los procesos de la comunicación para que esta fluya de manera oportuna y no interfiera en las decisiones que se vayan a tomar, proporcionando la mejor calidad de servicio posible.
Así mismo, trabajando de forma eficiente, formando parte de un equipo, facilitando el trabajo y las buenas prácticas para poder ofrecer un servicio de calidad.
He trabajado con
